Generelle vilkår og betingelser

Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer fra vår nettbutikk til forbrukere i Norge. Betingelsene regulerer forholdet mellom selger (næringsdrivende) og kjøper (forbruker), og er i samsvar med norsk lovgivning, inkludert forbrukerkjøpsloven og angrerettloven.

Selger: Geberit AS
Adresse: Luhrtoppen 2, 1470 Lørenskog
Telefon: 67978200
E-post: sales.no@geberit.com
Organisasjonsnummer: 887 046 492

Kjøper: Den person som foretar bestillingen i nettbutikken.

Avtalen anses først inngått når Geberit har bekreftet bestillingen gjennom en ordrebekreftelse som sendes per e‑post. Tilbudet gjelder kun så langt lageret rekker.

Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Fraktkostnader kommer i tillegg og vises tydelig før bestillingen fullføres. Betaling kan skje med bankkort, kredittkort eller annen godkjent betalingsløsning.

Vi leverer kun til adresser i Norge. Leveringstid er normalt 2–7 virkedager.

Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen. For å benytte angreretten må du gi oss beskjed innen fristen og returnere varen i original stand og emballasje. Varen må sendes tilbake uten unødvendig opphold, og senest innen 14 dager fra du da ga beskjed om utøvelsen av angreretten.

Du kan prøve eller teste varen på en forsvarlig måte for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, uten at angreretten faller bort. Dersom prøving eller test av varen går utover hva som er forsvarlig og nødvendig, kan du bli ansvarlig for eventuell redusert verdi på varen.

Returkostnader bæres av kjøper. Ved bruk av angrerett refunderes hele kjøpsbeløpet, inkludert fraktkostnader ved kjøpet. Vi kan holde tilbakebetalingen tilbake til varene er mottatt, eller til du har lagt frem dokumentasjon på at varene er sendt tilbake.

Ved feil eller mangler ved varen kan du reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsfristen er 2 år, eller 5 år for varer ment å vare vesentlig lenger. Meld fra om feil så snart som mulig. Vi vil da vurdere om det er grunnlag for å tilby reparasjon, omlevering, prisavslag eller heving.

Vi gjør oppmerksom på at produkter kan være underlagt ulike godkjenningskrav i andre land. Det er kjøpers ansvar å undersøke dette ved eksport. Selger fraskriver seg ansvar for bruk av produkter utenfor Norge.

I tråd med angrerettloven må varen være mottatt av oss senest 14 dager etter at du fikk den. Produktet må være i samme stand som da du mottok det ubrukt og med all original emballasje og merking intakt.

Du har rett til å gå fra denne avtalen innen fjorten dager uten å oppgi noen grunn. Angrefristen utløper fjorten dager etter den dagen du, eller en tredjepart du har angitt som ikke er transportøren, får varene i fysisk besittelse, eller – i tilfelle av en avtale som gjelder flere varer bestilt i én bestilling og levert separat – når du får den siste varen i fysisk besittelse.

For å benytte angreretten må du informere oss [Geberit AS. Luhrtoppen 2, 1470 Lørenskog, Telefon 67 97 82 00, aftersales.no@geberit.com] om din beslutning om å gå fra denne avtalen gjennom en utvetydig erklæring (for eksempel et brev sendt per post eller en e-post). Du kan benytte det vedlagte standardskjemaet for angrerett, men det er ikke obligatorisk. Du kan også benytte angreretten online. Dersom du bruker denne nettfunksjonen, vil vi uten opphold sende deg en bekreftelse på mottak på et varig medium (for eksempel via e-post), med informasjon om innholdet i angremeldingen samt dato og tidspunkt for mottaket.

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om at du vil benytte angreretten før fristen utløper.

Virkninger av angring
Dersom du går fra denne avtalen, vil vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av tilleggskostnader som følger av at du har valgt en annen leveringsmåte enn den rimeligste standardleveringen vi tilbyr), uten unødig forsinkelse og senest fjorten dager fra den dagen vi blir informert om din beslutning om å gå fra denne avtalen.

Vi vil gjennomføre tilbakebetalingen med samme betalingsmiddel som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet; uansett vil du ikke bli belastet gebyrer som følge av tilbakebetalingen.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varene tilbake, eller til du har fremlagt dokumentasjon på at varene er sendt tilbake – avhengig av hva som inntreffer først.

Du skal sende varene tilbake til oss eller overlevere dem til oss uten unødig forsinkelse og senest fjorten dager etter den dagen du informerer oss om at du går fra avtalen. Fristen er overholdt dersom du sender varene tilbake før utløpet av fjorten dager.

Du må betale de direkte kostnadene ved å returnere varene. Du er kun ansvarlig for eventuell verdireduksjon av varene som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.

Skjema for angrerett
Hvis du ønsker å benytte deg av angreretten kan du ringe oss, sende oss en e-post fylle ut angrerettskjemaet, bruke vedlagt angrerettskjema og returseddel, eller laste ned angrerettskjemaet som PDF  (153 KB) og sende det tilbake til oss via e-post eller post.

Geberit AS
Luhrtoppen 2
1470 Lørenskog
Telefonnummer: 67 97 82 00
E-post:
aftersales.no@geberit.com

Jeg/vi () gir med dette melding om at jeg/vi går fra min/vår kjøpsavtale om følgende varer ()
Bestilt den () / mottatt den ()
Forbrukerens/forbrukernes navn
Forbrukerens/forbrukernes adresse
Forbrukerens/forbrukernes signatur (kun dersom dette skjemaet sendes på papir)
Dato

(*) Stryk det som ikke passer.

Vi behandler personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Les mer i vår personvernerklæring.

Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister skal forsøkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller ordinær domstol.