Geberit Nettbutikk FAQ

Hvordan kan jeg kontakte Geberit?

Ring oss på :
Telefon: 67978200
Mandag til fredag: 08:00 - 16:00,
Stengt mellom 11:30 - 12:00 for lunsj

Send oss en e-post:
sales.no@geberit.com

Geberit AS
Luhrtoppen 2
1470 Lørenskog

Hvor kan jeg få mer informasjon om Geberit og Geberit AquaClean forbruksmateriell og tilbehør?

Hvor mye er fraktkostnadene?

Fraktkostnadene har en fast pris på 99 NOK per forsendelse opp til 30 kg.

Alle forsendelser sendes fra vårt lager.

Kan jeg spesifisere forskjellige fakturerings- og leveringsadresser?

Ja, du kan angi forskjellige adresser under bestillingsprosessen.

Hvilke betalingsmuligheter har jeg i nettbutikken?

Du har valget mellom bestillinger på konto (betales innen 30 dager netto) og ulike nettbaserte betalingsmetoder.

Leverer den Norske Geberit nettbutikken også til utlandet?

Nei, leveringen er kun tilgjengelig i Norge.

Jeg har allerede en konto, men jeg har glemt passordet mitt. Hvordan bør jeg gå frem?

I hovedmenyen klikker du på Geberit ID (ved siden av handlekurven) og deretter på “Glemt passord“.

Hvor raskt vil jeg motta varene jeg bestilte på nett?

Varene du bestilte forlater vanligvis fabrikken innen 3-5 virkedager etter mottak av bestillingen.

Jeg ønsker å kansellere en bestilling. Hvordan bør jeg gå frem?

Ring oss på: Telefon 67978200
Man – Fre 08:00 - 16:00, Stengt mellom 11:30 - 12:00 for lunsj.
eller send oss en Epost til sales.no@geberit.com med informasjon fra ordrebekreftelsen din.

Hvordan håndteres kredittkortbetalinger?

Kredittkortbetalinger krypteres med velprøvd SSL-teknologi. De behandles via Saferpay (Six Multipay AG). Six behandler dine personopplysninger på våre vegne i forbindelse med betalingene du har bestilt hos oss. Dine data brukes av Six utelukkende for å gjennomføre betalingsinstruksen din og deles ikke med tredjeparter, bortsett fra de finansinstitusjonene som er ansvarlige for den aktuelle betalingsmåten. “Six“ eller “Saferpay“ kan vises på ditt kredittkort- eller kontoutskrift i forbindelse med din bestilling hos oss.

Er prisene inkludert mva?

Ja, alle priser er inkludert mva.

Bestillingen min ble levert med mangler. Hva burde jeg gjøre?

Dersom du oppdager mangler ved de leverte varene, er Geberit ansvarlig for å utbedre mangelen eller sørge for en erstatning.

Ring oss på:
Telefon 67978200

Mam – Fre 08:00 - 16:00, Stengt mellom 11:30 - 12:00 for lunsj
eller send oss en epost til sales.no@geberit.com med informasjon fra ordrebekreftelsen din.

Jeg vil gjerne returnere en vare. Hvordan bør jeg gå frem?

Geberit tilbyr deg et risikofritt kjøp. Du har 14 dager på å returnere varene så lenge varene returneres i originalemballasjen og er ubrukt. Varen skal returneres til adressen under. Dersom du oppdager mangler ved de leverte varene, er Geberit ansvarlig for å utbedre mangelen eller sørge for en erstatning.

Geberit AS
Luhrtoppen 2
1470 Lørenskog

Databeskyttelse: Vil mine personopplysninger bli behandlet konfidensielt?

Når du bestiller i Geberit nettbutikk ber vi deg om personopplysninger for å kunne gjennomføre leveransen og for å kunne betjene deg på best mulig måte. Dine data vil bli behandlet konfidensielt og vil ikke bli gitt videre til tredjeparter.

Personvernerklæring

Vil dataene mine beskyttes under overføring?

Ja, pålitelig SSL-krypteringsteknologi brukes når dataene dine overføres.

Hvor kan jeg finne informasjon om generelle vilkår og betingelser?

Hvilke produkter kan jeg bestille i Geberit nettbutikk?

I Geberit nettbutikk kan sluttkunder få tak i forbruksvarer og rengjøringsmidler til Geberit produkter og Geberit AquaClean dusjtoaletttilbehør. Sluttkunder kan få tak i forbruksvarer og pleieprodukter samt andre Geberit produkter fra sine nærmeste VVS- forretning eller rørlegger.

Hvor kan jeg etterfylle eller bytte ut forbruksmateriell på min Geberit AquaClean?

Denne informasjonen finner du i brukerhåndboken for enheten din. Mer informasjon finner du her.

Adressen min har endret seg siden forrige bestilling. Hvordan bør jeg gå frem?

I hovedmenyen klikker du på Geberit ID (ved siden av handlekurven) og deretter på “Logg inn“, så kan du når som helst oppdatere adressen din.

Kan jeg se mine gamle bestillinger?

I hovedmenyen klikker du på Geberit ID (ved siden av handlekurven) og deretter på “Logg inn“, der vil du få tilgang til din bestillingshistorikk.